🛵 นโยบายความเป็นส่วนตัว — ส่งไว

แอปพลิเคชันและเว็บไซต์ ส่งไว (“เรา”) ให้บริการสั่งและจัดส่งอาหาร ของใช้ และบริการในหมู่บ้าน นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ชื่อ และเบอร์โทรศัพท์ — เพื่อยืนยันตัวตนและติดต่อเรื่องออเดอร์
• ข้อมูลจาก Google / Facebook / Apple (เฉพาะเมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยช่องทางนั้น) — รหัสบัญชีของผู้ให้บริการ ชื่อที่แสดง และอีเมล (ถ้าคุณอนุญาต) เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น เราไม่ได้รับรหัสผ่าน และไม่โพสต์หรืออ่านข้อมูลอื่นในบัญชีของคุณ
• ที่อยู่จัดส่ง และพิกัด GPS — เพื่อให้ไรเดอร์นำส่งได้ถูกจุด
• ประวัติการสั่งซื้อ — รายการอาหาร ยอดเงิน และสถานะออเดอร์
• ข้อมูลการชำระเงิน — เราใช้ PromptPay QR โดยคุณโอนให้ร้านค้าโดยตรง เราไม่เก็บเลขบัตรหรือข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ
• Push Notification token — เฉพาะร้านค้าที่เปิดรับแจ้งเตือนออเดอร์ใหม่ (สมัครใจ)
• รูปโปรไฟล์ และรูป/วิดีโอที่คุณอัปโหลด — รูปโปรไฟล์ รูปสลิปโอนเงิน รูปในโพสชุมชน และไฟล์ที่ส่งในแชท
• เสียงจากไมโครโฟน — เฉพาะตอนที่คุณกดอัด ข้อความเสียง หรือใช้ การโทรในแอป เท่านั้น (ข้อความเสียงจะถูกบันทึกเป็นไฟล์และส่งให้คู่สนทนา · การสนทนาทางโทรศัพท์ในแอปเป็นการส่งสดแบบต่อตรงระหว่างสองเครื่อง เราไม่บันทึกและไม่จัดเก็บเสียงสนทนา) แอปจะขออนุญาตใช้ไมโครโฟนก่อนทุกครั้ง และคุณปฏิเสธได้โดยยังใช้ฟังก์ชันอื่นได้ตามปกติ
• ข้อความแชทและพิกัดที่คุณแบ่งปัน — ข้อความในแชทออเดอร์ แชทส่วนตัว และหมุดตำแหน่งที่คุณเลือกส่ง
• ประวัติการโทรในแอป — เวลาโทร คู่สนทนา และสถานะสาย (รับ/ไม่รับ) โดยไม่มีเนื้อหาเสียง
• ข้อมูลการใช้งานพื้นฐาน — หน้าที่เข้าชมและชนิดอุปกรณ์ เพื่อปรับปรุงบริการ

เราไม่เข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อ ไม่อ่านข้อความ SMS และไม่ติดตามตำแหน่งของคุณเมื่อไม่ได้ใช้งานแอป

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

• ดำเนินการรับออเดอร์ ทำอาหาร และจัดส่งถึงคุณ
• ส่งการแจ้งเตือนสถานะออเดอร์ (เช่น กำลังทำอาหาร / กำลังจัดส่ง)
• ให้ร้านค้าและไรเดอร์เห็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดส่ง (ชื่อ เบอร์ ที่อยู่ พิกัด)
• ให้คุณ แชท ส่งข้อความเสียง ส่งพิกัด และโทรคุยกับไรเดอร์/ร้านได้ในแอป เพื่อแก้ปัญหาจัดส่ง เช่น หาบ้านไม่เจอหรือปักหมุดผิดจุด
• ปรับปรุงบริการและแก้ไขปัญหา

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับ ร้านค้า และ ไรเดอร์ ที่รับผิดชอบออเดอร์ของคุณเท่านั้น เพื่อให้จัดส่งได้สำเร็จ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม

4. การจัดเก็บและความปลอดภัย

ข้อมูลถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เราเก็บข้อมูลออเดอร์ไว้เท่าที่จำเป็นตามการดำเนินธุรกิจและข้อกำหนดทางกฎหมาย

5. สิทธิของคุณ และการลบบัญชี

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา

ลบบัญชีด้วยตัวเองในแอป: เปิดแอป → แท็บ โปรไฟล์ → 🗑️ ลบบัญชีถาวร — บัญชีจะถูกลบทันที หรือดูขั้นตอนทั้งหมดและช่องทางส่งคำขอที่หน้า ขอลบบัญชี

สิ่งที่ถูกลบ: ชื่อ เบอร์โทร รหัสผ่าน รูปโปรไฟล์ ที่อยู่/พิกัดที่บันทึกไว้ แต้มสะสมและระดับสมาชิก รายชื่อเพื่อน ข้อความแชทส่วนตัวทั้งหมด (รวมข้อความเสียง รูป และพิกัดที่ส่ง) และประวัติการโทร

สิ่งที่เก็บต่อ: ประวัติออเดอร์และการจอง เก็บไว้เป็นหลักฐานทางบัญชีและภาษีตามที่กฎหมายกำหนด แต่จะตัดการเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณทันที · โพสและความคิดเห็นในหน้าชุมชนยังคงอยู่เพื่อไม่ให้บทสนทนาของผู้อื่นขาดตอน โดยเปลี่ยนชื่อผู้เขียนเป็น “สมาชิกที่ลบบัญชีแล้ว” (ขอให้ลบออกทั้งหมดได้ทางอีเมล)

6. เด็กและเยาวชน

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ทั่วไป ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเฉพาะ